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南海水務(wù)：首個(gè)“抄表到戶(hù)”小區(qū)服務(wù)落地 |
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| 時(shí)間:2025-01-02 13:45 來(lái)源:南海水務(wù) 作者:高壽峰 |
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“感謝南海水務(wù)，我們不僅喝上了放心水，現(xiàn)在繳費(fèi)也更方便了！”市民周女士稱(chēng)贊道。
2024年12月30日，隨著濱州市南海水務(wù)有限責(zé)任公司在秦淮人家小區(qū)最后一份用水合同簽訂完成，標(biāo)志著南海水務(wù)已全面接手該小區(qū)的供水管理，實(shí)現(xiàn)供水區(qū)域內(nèi)首個(gè)小區(qū)的“一戶(hù)一表、計(jì)量到戶(hù)、服務(wù)到戶(hù)”。
全力推進(jìn)既有二次供水設(shè)施改造和移交工作，是濱州市2024年重大民生工程，市委、市政府高度。南海水務(wù)多次參加該項(xiàng)目移交工作調(diào)度會(huì)議，并要求于2024年底前完成供水區(qū)域內(nèi)秦淮人家小區(qū)“一戶(hù)一表”抄表到戶(hù)移交工作。
為推進(jìn)“一戶(hù)一表”政策落地實(shí)施，南海水務(wù)一方面積極與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)供應(yīng)商溝通，為廣大用戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上繳費(fèi)渠道，通過(guò)微信公眾號(hào)，能夠自主查詢(xún)、繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)新升級(jí)；另一方面積極與小區(qū)物業(yè)和業(yè)主溝通，摸清各用水戶(hù)水表位置和用水使用情況。同時(shí)為方便廣大業(yè)主，工作人員利用周末時(shí)間加班加點(diǎn)上門(mén)辦理用戶(hù)開(kāi)戶(hù)等相關(guān)手續(xù)。通過(guò)入戶(hù)服務(wù)、合并遠(yuǎn)程查抄和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雙系統(tǒng)、推廣企業(yè)公眾號(hào)等方式讓用水?dāng)?shù)據(jù)精準(zhǔn)到戶(hù)，小區(qū)“一戶(hù)一表”抄表到戶(hù)移交工作順利完成。
下一步，南海水務(wù)將進(jìn)一步提升精細(xì)化供水服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)“主動(dòng)服務(wù)、網(wǎng)辦掌辦、幫辦代辦和用戶(hù)回訪(fǎng)”持續(xù)擦亮供水窗口服務(wù)品牌，讓供水服務(wù)更有“溫度”，為濱州市民的美好生活持續(xù)“加碼”。
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